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FAQ

Politique de retour

Retours

Notre politique dure 10 jours. Si votre article est arrivé à temps et que 10 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Malheureusement, si vous avez fait imprimer un nom personnalisé, nous ne pouvons pas accepter votre retour. Vous devez joindre une note avec votre numéro de commande et votre demande, sinon nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre retour.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail au préalable car l'adresse de retour est sujette à modification. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Notre adresse e-mail de contact est 1thejerseyculture@gmail.com


Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser tout article endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre faute, ni tout article retourné plus de 10 jours après la livraison.

Remboursements

Vous devez joindre une note avec votre numéro de commande et votre demande, sinon nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, normalement dans les 7 jours.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez toujours nous envoyer un e-mail en premier afin que nous puissions vous fournir l'adresse de retour correcte.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le temps que votre produit échangé mettra pour vous parvenir peut varier.

Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 50 USD, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Expédition

Après réception du paiement, nous enverrons les articles dans un délai de 1 à 3 jours.

Avec l'expédition Global Express, le délai moyen de livraison sera d'environ 3 à 10 jours ouvrables.

Comment la livraison est-elle garantie ?

Chaque commande, chaque colis sera livré à l'adresse que vous avez fournie, sinon. Nous remboursons ou renvoyons. Comment savons-nous si elle a été livrée ? Nous utilisons un service d'expédition traçable pour toutes les commandes et nous saurons où se trouve le colis et ce qui lui arrive.

Qualité

Nos maillots sont des produits authentiques de la plus haute qualité, fabriqués avec les meilleurs matériaux. Nous ne travaillons qu'avec les meilleurs fournisseurs, ce qui garantit une qualité constante pour tous les maillots que nous expédions.

Nous offrons la meilleure qualité de maillots, d'équipements d'entraînement et de vestes à des prix compétitifs. Nous fournissons des services professionnels aux grossistes, aux détaillants et aux consommateurs individuels.

Comment la qualité est garantie

Nous avons réussi à fabriquer la meilleure qualité possible. Ces produits ont été acceptés par de grandes marques et nous sommes sûrs que vous les aimerez aussi.

Mesures de taille

  • Veuillez nous contacter si vous avez un doute sur votre taille afin d'acheter la bonne taille.
  • Un écart d'environ 2 cm est considéré comme normal.

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